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5月22日,山西公司供电服务中心对4月份的运维管理工作进行了全面总结和梳理,并生成了第一期营销信息系统运维月报,“大营销”信息系统运维正式纳入省级管理层面。
按照国家电网公司信息系统建转运等有关工作要求和山西公司“大营销”体系建设的总体要求,结合该公司运维现状,山西公司对全省在建和运行的营销22个主要系统进行了全面梳理,于2012年12月首批完成了营销SG186业务等三个系统的建转运工作。2013年2月编制下发了《山西省电力公司营销信息化系统建设与运维管理办法》(晋电营销〔2013〕261号),创建了营销业务应用信息系统“323运维模式”,即供电服务中心负责全程管控,晋缘网络和开发厂商及专家团队提供支持的三层运维架构;涵盖业务和系统两个运维服务领域;设立前台客户服务、后台维护、开发厂家专题支持的三线运维模式,实现了“五统一”(统一服务管控、统一运维流程、统一服务标准、统一业务推广、统一质量考核)运维管理。2013年3月底全面完成了运维体系筹建工作,省供电服务中心组建了运维管控团队,梳理并完善了运维管控工作流程,编制了运维实施细则,开通了“27186”运维质量监督受理电话和专用受理邮箱;省晋缘网络也组建了运维管理团队,并进行了岗前培训,确定了运维办公场所,开通了“186”运维受理电话,于4月1日正式接管运维工作,并进入运维磨合期。至此,山西公司营销信息系统运维工作正式纳入了省级管理层面,“大营销”体系之前缺乏专门的营销信息系统运维团队、出现问题后只能求助于开发厂家的困难局面得到彻底解决。
新的运维方式启用至今一个多月来,运维服务响应率提高到98%,业务应用问题解决率达到96%,需求满足率达到96%,程序开发测试上线合格率达到100%,系统的安全运行水平大幅度提升,为营销信息系统深化应用和营销业务的深度发展提供了强力支持。2013年4月,“27186”运维质量监督受理电话共受理咨询、建议、投诉等电话业务393个,下发运维单位工单31个;“186”运维受理电话共受理业务4083个,实际处理问题3382个。(韩迎军 李慧敏 闫美凤)
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近日,国网信通产业集团所属北京中电飞华通信有限公司应用信息系统零差错完成2万份物资相关单据处理。该公司通过信息系统整合了合同管理、支付审查等环节,智能化管理物资采购全流程,实现发票数字化录入审核、合同线上监测审批。年初以来,该公司以物资采购为试点,推动数字技术与物资业务深度融合,
据交通运输部12月4日消息,近日,交通运输部发布关于加快智慧港口和智慧航道建设的意见。其中指出,发展目标为,到2027年全国港口和航道基础设施数字化、生产运营管理和对外服务智慧化水平全面提升,建成一批世界一流的智慧港口和智慧航道。国际枢纽海港10万吨级及以上集装箱、散货码头和长江干线、西
6月28日,国网陕西省电力有限公司业务全链路监测工具正式上线运行。该工具能够主动监测、实时预警、精准定位、智能防控信息系统运行风险,像哨兵一样24小时不间断值守,提升了信息系统运维保障水平。运行风险感知预警是信息系统运维的难点问题之一。传统的基于故障监测的运维方式存在技术架构复杂、事
6月29日,国家电网有限公司2023年信息系统迎峰度夏电力保供暨防汛应急演练举行。本次演练由国网数字化部牵头,国网信通公司负责组织,各省级电力公司、国网客服中心参与。演练设置“演”与“练”两个环节,“演”环节有国网上海、江苏、湖北、辽宁、陕西电力及国网信通公司等单位参与。参演单位通过有
6月5日,华北电力调度控制中心结合调度生产工作实际,组织开展信息系统迎峰度夏无脚本应急演练,检验数字化应急支撑能力建设成效。本次演练以突出实战为原则。考虑到通信管理系统小概率故障事件可能对电网通信业务及安全运行产生的影响,华北电力调度控制中心在演练中设置了通信管理系统双机机制失效的
6月5日,国网华北分部调控中心组织开展信息系统迎峰度夏无脚本应急演练,检验数字化应急支撑能力建设成效,切实提高数字化应急支撑水平。演练突出实战原则,设置了国网统推二级部署通信管理系统双机机制失效的极端故障场景。故障发生后,信息值班员第一时间通过监控系统发现异常告警、定位故障源、分析
北极星电力软件网获悉,2月28日,国家能源局发布关于印发《水电站大坝安全提升专项行动方案》(以下简称《方案》)的通知。《方案》指出,加强大坝安全信息化建设,纳入企业信息化建设整体规划,统筹推进,实现大坝信息系统与本企业其他相关系统互联互通。及时录入大坝设计施工基础数据、运行管理资料
近日,中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》(以下简称《规划》),并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。《规划》指出,建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎,是构筑国家竞争新优势的有力支撑。加快数字中国建设,对全面建设社会主义现代化国家、全面推进
近日,中共中央、国务院印发了《数字中国建设整体布局规划》(以下简称《规划》),并发出通知,要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。《规划》指出,建设数字中国是数字时代推进中国式现代化的重要引擎,是构筑国家竞争新优势的有力支撑。加快数字中国建设,对全面建设社会主义现代化国家、全面推进
近年来,国企数字化转型提速。在这一过程中,历史数据如何做好迁移归档十分关键。在电力行业,电力数据是国民经济的“温度计”和“晴雨表”。国家电网公司在推动新型电力系统的过程中,数据发挥着重大作用,同时也存在着体量大、增速快等情况,大量数据堆积易使信息系统体量臃肿,为系统的高效应用、可
主题教育开展以来,中煤集团紧紧围绕高质量发展这个首要任务,聚焦主责主业,坚持在学懂弄通做实上下功夫,在实践实干实效上见真章,攻坚推进能源保供、转型发展、改革创新等重点工作,集团上下坚持同题共答、真抓实干、担当作为,取得了显著成效。当好国家能源安全稳定供应“顶梁柱”心系“国之大者”
坐在办公室鼠标轻点,各项业务信息一目了然;运筹帷幄,从容分析调控营销各项工作;横向协同,各项业务顺畅流转;纵向贯通,各项业务提质高效。这是国网吉林省电力有限公司实施营销集约化管理后部分营销工作的写照。2016年,国网吉林电力经过前期业务积淀,利用互联网+技术,深化营销集约化管理,推广
近期有传闻指出,目前已基本明确,电网会将营销部门为主体分拆出来成立国有售电公司参与竞争。独立出来的售电公司或将独立核算,不参与调度、报装和计费以及结算业务。至于公司的具体形态,是以省为独立实体还是全国一家再分子公司,知情人透露均在讨论之列。电网企业目前有50万人的电力营销队伍,在大
5月5日,中电投河南公司豫新发电向全体干部职工发出倡议,开展大营销行动,号召公司全体员工积极行动起来,挖掘用电大户,锁定用户资源,加大用户储备,并建立长期战略合作关系,迎接大用户直供电政策的实施,抢占市场先机,为企业永续生存和发展注入先机。截至目前,该公司已与白鹭化纤、神马正华化工
为不断创新各项服务新手段、新举措,努力把电力营销工作的重心转换到为地方经济服务、为客户服务上来,科左中旗供电公司采取四项措施适应大营销形式。积极增供扩销。推动“大营销”体系乡镇供电所协同联动全覆盖,主动与地方政府沟通,对重大工程、重点项目和招商引资企业提前介入,实行一个项目、一个负责人、一抓到底工作模式,不断挖掘降损增效的潜力。坚持依法经营。实施营销业务一体化管控,加大电费电价执行管控力度,构建风险预控、常态管理、应急处置三位一体的电费回收模式。提高业扩报装效率。强化营销与规划、运检、调度、物资等跨部门横向协同,简化业扩报装手续
一个阶段以来,淅川县电业局营销系统积极应对售电市场低迷的严峻形势,基础管理、优质服务等方面取得了新成绩和新突破。95598全业务集中、营销系统市县融合、营销全方位闭环管控直接贯穿到底,为实现城乡营销一体化管理提出了更高要求。为适应“三集五大”建设需要,国家电网公司下发了多项通用制度,其中营销专业达29项,省公司编制印发了一系列实施方案,淅川局建设客户导向型、服务协同化的“大营销”体系时不我待、任务艰巨。按照省市公司要求,2015年上半年,在县公司层面,完成所有县公司及乡镇供电所“大营销&rdq
2月18日起,科右中旗供电公司对辖区内24个基层供电所、营业站展开为期45天的拉网式营销普查工作。重点针对高损线路及台区、高低压动力用户、零电量客户以及基层营销业务管理、优质服务、营销管理信息系统基础数据开展专项普查。活动开展几天来,因措施得力,方法得当,取得的成绩可圈可点。这次营业普查工作,该公司“严”字当头:即严密制定《2014年营销普查工作实施方案》;“地毯式”严格普查;严肃拿出对问题的处理意见和建议。他们成立了以公司负责人和分管负责人带队的3个普查工作小组,抽调业务骨干12人,深入15个苏木(乡)
“从现在开始,我们要围绕安全、服务、指标三项内容开展工作,力争到年底,保证安全生产、优质服务、全面完成营销指标。”11月12日,牡丹江供电公司营销负责人在该公司营销相关会上说。打出“安全掌” 加大安全生产执行力度这个公司结合营销现场具体工作,出台多项举措,加大安全生产执行力度,落实各级安全生产责任、执行落实好安全生产相关各项规章制度、提高全员安全生产意识和技能,为实现安全生产良好局面打下坚实有效的基础。该公司提升全体员工对安全生产工作的认识,是全体员工认识到,电力安全生产关系到国家的财产安全、人民生活利益
9月9日,牡丹江电业局营销及电费部营业三所开展的“念好营销五字经,做管理大文章”活动取得丰硕成果,上级领导及用电客户对该所营销管理工作给予了很高的评价。这个所十分重视为地方政府创建优良经济发展环境,围绕民生重点项目做文章。突出营销工作的精、细、优、新,全方面实施了精益化、扁平化、专业化管理,让其在为民生服务中迸发出了巨大的能量。今年,该所先后被牡丹江市阳明区、牡丹江市爱民区先后评为“优化经济发展环境先进单位”, 荣获国网黑龙江电力“基层先进党组织”称号。该所事无巨细,人尽其责,所有
电力体制改革之后,电网企业面临越来越多的竞争,比如与发电企业的竞争,与替代能源的竞争,电网企业之间的竞争等。为了适应新形势的要求,电网企业必须改变传统的营销模式,建立现代电力营销体系。1 电力大营销信息系统的组成模式我国现有的区域大电网都是由小电网多次联网形成的,其营销机构大都按原区块划分,各营销机构只负责本区域的用电、收费等业务,这种运营方式称为“小营销”。电力“小营销存在着不少弊病。比如,对客户的服务是限时间限地点的,每一电力客户只能到一个指定营业厅去办理用电业务及付费;电网企业或供电单位有多个营业厅办理用电业务
为有效解决营销班组和基层供电所在SG186营销业务及流程推导过程中存在的突出问题和薄弱环节,3月25日至28日,山阳县电力局立足实际,组织举办了为期4天的SG186营销业务知识培训,旨在进一步提升营销管理水平。走进中村培训基地, SG186营销业务培训正在这里进行,计算机实训室里格外安静,学员们在授课老师的指导下,正在计算机上专注地进行SG186营销业务流程与时间节点操作练习。培训主要课程是计算机基础知识、SG186营销业扩报装流程操作、低压用户新装,变更用电流程,变更电价、更名、迁址和营销流程稽查和供电所同业对标。培训采用了集中授课、现场培训、交流探
近日,国家电网安徽凤阳供电公司组织开展了SG186系统及营销稽查系统培训会,各下属供电所业务员、抄表班班长参加了本次培训。培训主要对SG186系统近期出现的问题及近期安徽省电力公司力抓的营销稽查监控系统中的疑似问题规避方式进行了全面剖析和讲解,同时有针对性的对在日常系统流程中容易出现错误的环节进行了指导,力求在下一阶段的SG186系统业务应用排名中位居前列。本次培训为公司下部SG186系统深化应用和数据质量的提升奠定了基础。
居民用户用电信息采集系统以采用基于公网无线通信的用电信息采集模式为主。通过公网无线通道将居民用电信息直接上传至系统主站。实现批量抄表、数据录入等功能,大大提高抄表的精确性。为营销工作提供准确可靠、实时的基础数据,有力地提升管理及服务水平,使企业和用电客户共同受益。自从“三集五大”工作开展以来,国网山东省电力公司一直在紧张筹备着将各地市公司的用电信息采集系统统一到省公司的主站系统中来。国网淄博供电公司以及所辖的三个县公司作为第三批参与者进行系统的统一切割工作。用电信息采集系统是"SG186"营销技术支持系统的重
近日,国网湖北电力公司组织有关人员,利用十一长假业务低峰时段开展了营销信息系统“垃圾”清理专项活动,对SG186营销业务应用系统碎片进行了全面清理。据了解,该公司SG186营销业务应用系统于2009年10月上线运行,到目前已经接近4年。随着这几年营销业务应用系统的不断完善和应用的深化,系统功能越来越丰富,业务量越来越大,与其他电力信息系统的信息交互也越来越多,再加上用电客户数量已从2009年的1300万增加到现在的1900万,在业务高峰时期,不管是生产库服务器的CPU负载,还是内存使用率,都已经进入预警范围,对前台的业务操作性能
近日,陕西商洛洛南供电分局落实中央“八项规定”, 坚决反对“四风”, 严肃纪律,加强管理,确保节日供电。一是该局组织学习《中办通讯》2013年9期党的群众路线教育活动专刊,省纪委、省电力公司《关于刹住中秋节送月饼不正之风的通知》精神,落实商洛供电局9月份月度例会上的要求。二是落实中央“八项规定”,坚决反对“四风”,严格要求党员干部要管住嘴,不请吃、不吃请;管住手,不伸手送、不伸手要;管住腿,不相互送礼、不公车私用。不在上班时间参与娱乐活动,其余时间不着工装参
为维护正常的供用电秩序,强化营销基础管理,提高企业经济效益,8月26日,延津县电业局营业普查小组对沙庄1#台区开展营业普查,拉开了供电区内全部低压用户的营业普查序幕,进一步加强营销基础管理,全面掌握客户用电现状,清理客户用电中存在的问题,不断提高营销管理水平,防止抄核收工作中的跑冒滴漏现象发生,规范和改善辖区内的供用电环境和秩序。为确保营业普查的有序开展,制定了实施方案,明确目标责任。采取定期和不定期检查相结合、普查和抽查相结合的方式,在全县范围内开展低压客户营业普查。重点核查台区非居民用户用电基本信息、抄核收情况、电价执行情况以及台区线损管理、窃电及
7月30日,我们走进陕西商洛供电局山阳分局城郊供电所,对该所破解低压高损难题一探究竟。为什么能在短时间内使全所0.4千伏线损由原来的12.5%降到现在的8.5%,全面消除了高损台区?带着这些疑问我们采访了所长郭虎年。见到郭虎年,他正在和唐坪村村支书唐开良商谈村上低压线路整治的事。知道我们的来意,他快人快语:“其实这都得益于分局开展的‘夯实基础、提升管理’活动,今年以来,我们紧扣活动内容,结合供电所问题排查、配电台区专项治理,下大力气对高损台区、辖区老旧线路和用户的淘汰计量表进行了综合整治。”接着,他向我们
作为国家电网公司“SG186”工程营销业务应用建设第一批试点单位,2013年6月3日,武威供电公司农电营销系统全面上线启动仪式在古浪县供电公司举行,这是武威供电公司的一件盛事,也是县级供电企业的一大喜事,营销信息系统上线运行,标志着古浪县供电公司营销管理由此迈入精细化管理。拨开“乌云”见“明月”营销信息系统建设上线以前,古浪县供电公司营销管理仅靠一套2003年购买的单机版收费管理软件支撑。且不说系统本身功能是否完善,仅是单机操作就存在很多局限性,营销管理滞后。从事多年基层营业工作的
按照省市公司“统一标准、有序实施、确保质量、常态管理”的总体工作思路,遵循营配信息集成规范,借鉴先进单位信息核查的经验和方法,蠡县供电公司运维部和客服中心协同配合,信息部门提供技术支撑,全力开展数据核查、数据动态维护,为营配信息集成提供准确的“站-线-变-户”拓扑关系和客户信息数据。连日来,蠡县供电公司的工作人员加班加点,对辖区内的线路、杆塔、配变等数据进行仔细核对,加快推进生产MIS和营销SG186信息核对工作。据了解,生产MIS和营销SG186信息核对工作具体是指统一生产、营销系统中的变电站、线路、台
国家电网公司在2013年营销自动化建设工作安排中,要求各网省公司将上划县、控股县、代管县供电企业全面纳入营销自动化系统统一管理,完成营销业务应用系统全覆盖。截止到2012年末,黑龙江省电力公司代管县级供电企业73家(包括五大农垦电业局),代管农垦森工供电企业60家,共代管供电企业133家,代管供电企业用户843.37万户,供电人口2572.98万人,售电量175.53亿千瓦时。2012年以前,黑龙江省电力公司代管供电企业营销信息化工作进展一直比较缓慢,73个代管县供电企业各自独立建设营销信息化系统,最多时曾有20多个版本,2012年借助95598五项业
世界上最多的用户数量、“电信级”的稳定性需求、能源领域最高的业务与IT融合的诉求、最特殊的政治保障任务、最难的多网数据统一管理……这一系列的“最”喻示着中国电力行业的IT运维管理正在进入到前所未有的创新阶段。而作为国内领军的IT运维管理厂商,在电力行业市场占有率长居首位的北塔软件积攒了多年的电力企业IT运维服务经验,其背后是行业需求的深度挖掘与产品设计的融合,更是“主动”一词在IT运维思路、工具、服务方面的三重印证。坐拥“全球”最
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