北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力发电信息化市场正文

在线CRM市场战火烧至“云”端 谁最“火”

2013-08-15 09:48来源:北京电力软件网整理关键词:CRM信息化八百客收藏点赞

投稿

我要投稿

能迅速扩大服务器能力、提供安全的数据中心、降低企业投资成本等,多种优势让云计算成为下一代IT技术发展的主流方向,也因此得到全球各大IT巨头的关注,成为焦点。而在管理软件领域,SaaS模式的CRM市场竞争尤为激烈,小厂商不断加入,大巨头强强联合,大家都试图在这个市场分得最大的一杯羹。

在线CRM增长迅速 引人瞩目

受益于云计算市场和移动互联网技术的快速发展,软件即服务即SaaS模式逐渐被市场所熟悉,其交付模式的认可度不断升高。尤其是在线CRM领域,随着产业环境的日趋成熟、相关产品和解决方案的不断丰富,以及企业越来越重视新业务的开拓并且致力于为客户提供更好的体验,促进带动了CRM的快速增长。

那么CRM到底有多“火”呢?最新数据表明2013年第一季度中国CRM市场规模已经达到11.75亿元,而在2013到2015年间,中国企业对于SaaS、云计算信息化的支出将会超过7000亿,每年呈现10%以上的高增长。巨大的市场前景吸引着八百客、微软、甲骨文等众多软件厂商前来掘金。

Salesforce欲一统天下?

一直以来,国际CRM市场都是被SAP、甲骨文、Salesforce.com这些巨头厂商所霸占,但在三者之中,Salesforce.com却表现出更强的超越力,从Yammer支持,到TeamSupport.com、Assistly、Readytalk等集成,再到两个月前巨额收购数字营销软件提供商ExactTarget,与甲骨文抱团合作,Salesforce.com似乎已经表现出一统天下的势头。

“除了自身产品的更新外,Salesforce.com不断的通过收购、合作等策略来增强自身的实力,以更好的抢占云服务市场。这一方面说明面对激烈的竞争,即便是巨头也开始结束单打独斗的状态,寻求深度合作以实现共赢。另一方面,这也是更好的满足客户的需求,因为当客户选择云计算应用时,他们希望能以较低的成本快速部署,他们还希望这些应用从一开始就经过完美的整合,即使他们来自不同的厂商。”八百客CEO李智对此分析道。

当下,云计算已经显示出庞大的潜在市场需求。据清科研究中心测算,中国云计算服务市场规模正以每年50%的速度增长。同时,市场调研机构Gartner也在近期发布报告称,2013以至未来三年,云计算和大数据都是中国企业IT投资的重点;到2014年,近80%的中国企业将在云计算方面增加投资,加强在云服务方面的应用力度。

面对云服务领域广阔的市场前景,众厂商开始不遗余力的参与其中。而与三星、苹果这些移动设备厂商在中国顺风顺水的发展态势不同的是,国外管理软件厂商在中国市场的发展之路却十分曲折。Salesforce.com在国际上叱咤风云,在国内市场处于停滞状态,似乎还没在充满特色的中国市场中寻找到合适的出路。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。