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随着开源技术以及SaaS(软件即服务)产品被越来越频繁地使用,企业信息化中的核心管理平台ERP正在经历一次变革。在很多CIO与ERP共舞还未站稳脚跟时,ERP随着软件技术的发展又开始变换舞步了。
倘若与CIO们谈论有关ERP(企业资源计划)的话题,你很有可能触发他们的极端反应,有积极的,也有消极的,而这将取决于他们与ERP系统打交道时的经历。他们要么告诉你,ERP是一项极大改善企业流程的颠覆性技术,要么索性将它形容为耗费大量时间、金钱与资源却收效甚微的“花瓶”工程。
造成这种天壤之别的根本原因在于,ERP的选型、实施是一个漫长而又复杂,涉及部门众多,人力、财力投入都很巨大的过程。上马ERP过程中任何一个环节的细微差别,都有可能造成最终结果相去甚远。
趋势 TREND
事实上,自1990年粉墨登场以来,ERP技术便长期处于瞬息万变中,而从目前来看,两大明显趋势也许将决定ERP的未来,它们分别是开源解决方案的盛行,以及将ERP应用视为软件服务(SaaS)的战略转向。
总体而言,虽然开源技术如今尚难称成熟,但越来越多的企业开始信赖将其关键业务应用托付给开源软件;与此同时,SaaS(软件即服务)业已开始被CIO所接受,成为企业替换已有应用的一种方式。
天津大学教授、研究生导师,中国较早从事ERP研究、教学和实践,并著有《MRPⅡ原理与实施》和《解读ERP》等著作的ERP专家刘伯莹则认为,ERP发生变革,除了技术的发展外,还有来自企业自身的原因。
她认为,ERP软件的最主要作用就是帮助企业推进流程的标准化,强调先进模式的引进,但最初的ERP在强调先进的模式、优化的流程时,往往缺乏灵活性和实际可操作性,如果单纯强调每个企业向ERP所代表的先进理念看齐,而忽视其可操作性和中国的现实情况,尽管没有原则问题,实现起来也是相当困难的。
“企业是实际的企业,不是理想化的,对有些企业来说,ERP流程很好,但是很多企业达不到这个程度,就要放弃,或回到手工管理?当然不能。这是过去很长一段时间ERP实施当中遇到的最大的一个问题,也是ERP自身发生变化的根本原因之一。”刘伯莹说。
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