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国家电网公司(后文简称“国家电网”)成立于2002年12月29日,是经国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位,以建设和运营电网为核心业务,承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命,经营区域覆盖全国26个省(自治区、直辖市),覆盖国土面积的88%,供电人口超过11亿人,公司用工总量超过186万人。公司在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚等国家和地区开展业务。2012年,公司名列《财富》世界企业500强第7位,是全球最大的公用事业企业。
邮件系统集中化建设的必要性
国家电网在“十二五”期间提出了“三集五大”的发展战略要求,即按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设(简称“四化”)要求,实施人力资源、财务、物资集约化管理,构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销(简称“三集五大”)体系,从而实现公司发展方式转变。为此,加强信息化等业务支撑系统的集中建设和管控,成为“三集五大”体系建设的客观要求。
随着国家电网业务的不断发展,邮件信息交互量日益提升,对邮件系统的用户体验度也提出了更高的要求。当前国家电网邮件系统存在敏感信息处置体验较差,功能相对简单等问题,无法更好的满足公司办公业务需求。为此,作为日常办公与沟通的核心工具,邮件系统的集中化建设就提上了日程。
邮件系统集中化建设目标
通过对中石化、中移动等集团公司邮件系统集中化建设情况的调研,国家电网提出了“安全保障、全面优化、集中部署、体验提升”的邮件系统改造指导原则,力求将其打造成为国内领先,国家电网90万用户“易用、好用、便捷”的沟通交流平台。同时,提出系统改造的具体需求:需要提升邮件系统信息安全纵深保障能力,增强邮件内容安全管控力;需要增加邮件功能,提升体验度,构建科学、高效、实用的办公平台;需要加强内网邮件系统的集中管控能力,全面支撑国家电网“三集五大”体系建设。
由于国家电网在2010年6月已经完成了对公司外网邮件系统的集中化建设工作,实现了对全网外网邮件内容的安全集中管理,所以此次邮件系统改造的任务集中在了内网上。相较于外网邮件系统的改造,内网面临了两个更大的挑战:一是内网的用户数量远远多于外网,几乎是外网的两倍,有90万之多。庞大的用户群、使用邮件的密集程度,都要求内网整合需要有比外网更加短的停机时间,甚至是无宕机。二是涉及的邮件厂商太多,除总部、甘肃、蒙东及部分在京直属单位已归集至总部内网邮件系统中,还有25家省公司、7家直属单位使用自建邮件系统,使用版本来源于14个不同的厂商。
虽然此前有了对外网邮件系统改造的成功实践,但面对难度更高的内网邮件系统改造,国家电网显然经过了更加细致的考虑和准备。
Thinkmail邮件系统脱颖而出
明确了需求,国家电网便开始了项目立项,并计划5月份开始招标,9月份项目实施开始落地。时间紧、任务重,要在短时间内承担如此大规模的项目,对于系统选型和项目实施来说都是非常大的考验。况且,内网邮件系统是国家电网的核心应用系统,需要更加强大的系统和可靠的实施保障。
如何选择合适的邮件系统?从2012年9月,国家电网就开始对近十个邮件解决供应商进行深入考察,除了实力和资质,还重点考察了各供应商所服务对象的应用情况。经过多番对比,彩讯科技历时3年、投资数千万研发的自主云邮箱产品Thinkmail,获得了国家电网的青睐。Thinkmail拥有8项发明专利,凭借移动化、套件化、能力开放及服务计量等核心技术,服务于全国5亿终端用户,3000多家企业。
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