正益无线企业移动案例之国家电网

国家电网

1. 企业概述

国家电网公司(State Grid)，成立于2002年，是经过国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。公司作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，承担着保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应的基本使命，经营区域覆盖全国26个省，覆盖国土面积的88%，供电人口超过11亿人，公司员工总量超过186万人。

2. 建设背景

国家电网自从十一五期间开始实施SG186规划以来，IT建设得到长足的进步,信息化水平位居央企前列。在之前的IT项目建设中，国家电网已经逐渐形成了平台先行的战略，建设业务系统之前，首先规划建设基础平台，便于收敛技术路线和未来集中统一管理。国网同时也考察了国内多家企业，得出结论是平台化是各类行业客户共性的选择，不局限于移动信息化领域，在传统的IT项目建设中平台化的理念已经非常成熟。

随着移动互联网和智能终端的快速普及和发展，业务场景与移动设备的融合不断扩展，越来越多的业务团队提出了移动应用的需求。国家电网创新研究中心对原有移动应用进行了调研和分析，发现在移动应用开发技术、应用安全、应用管理等方面，都面临了一些瓶颈和困局。为了能够支撑公司移动业务应用的建设，创新研究中心提出基于成熟的移动应用技术，建设一套跨平台、便于管理的移动应用基础支撑技术平台。

3. 解决方案

针对国家电网的实际情况，正益无线AppCan团队完成了原型交互设计、平台源码规范化、物理隔离设备安全连接数据库、产品适配企业化部署四大改造工作，同时对国家电网的API接口文档及相关文档进行整理，成功突破了原有的移动终端应用的各种技术困局。

截止目前，国家电网基于移动平台开发部署了以下移动应用：

电力营销

95598掌上助手是国家电网面向社会公众的一款基于移动支付的服务类移动应用， 通过掌上助手用户可以直接开展家庭用电信息查询及缴费等业务，通过集成的营业网点位置服务，可以查找到离用户最近的营业网点，给用户带来更多便捷性。

电动汽车移动应用

主要面向社会电动汽车用户，在移动终端上实现了充电预约导航、充电信息查询、充电预约查询等服务，驾驶员可以轻松的获取充电站的位置信息、并确认查看充电车辆的排队情况，根据实际排队车辆进行充电预约服务，给电动汽车用户带来了便利。

现场工程监理移动应用

国网在电力基建项目中需要开展监理业务，此项应用是基建中心面向现场工作人员推出的一款现场办公类移动应用。集成了现场信息拍照、数据录入、离线数据缓存、离线数据上报等功能，主要满足了基建中心监理人员的现场办公需求。

移动微监控应用

通过联络中心微监控平台可以实现联络中心的运营情况监控，如接听量、接听率、客户反馈问题处理的及时性等运营指标，并根据相关情况做出快速响应。提高了客服中心应急响应能力，降低了投诉率、提高服务质量

另外，正益无线还与国家电网旗下子公司中电普华携手推出一款移动OA考勤应用——“普华e家”，集成了签到、请假等功能。未来将会升级为员工信息平台，实现在线办公。

国家电网移动平台具备如下特点：

基于标准跨平台HTML5技术解决移动应用的多平台部署问题。

提供一站式的云端打包服务，让应用打包步骤更简单，环境更统一。

跟据国家电网物理隔离方案，实现平台通过物理隔离设备安全连接数据库的改造，同时通过终端的动态口令加密传输支持，确保平台数据在HTTP网络上传输数据的安全。

提供多种应用升级功能和接口，既方便应用升级的管理，又减少了应用升级的开发工作。

提供面向用户、应用的多维度、多角度全面的统计分析功能，开发人员不需编写统计分析代码。

4. 价值分析

移动平台有助于将电网业务管理移动化，构建灵活智能的电网、更加注重用户体验，重视服务价值的创造，全面提升运营管理水平是电力行业移动信息化建设的核心价值所在，电力业务移动化管理，与公众形成良好互动，不仅可以全面提升服务水平，创造可观的经济和管理价值，还能节约投资成本，降低运营费用。

国家电网选择AppCan企业移动平台后，将原有的多个业务项目在AppCan平台基础上进行改造，以全面提升国家电网营销业务在移动终端上的用户效果体验，同时基于移动平台可以有效支持国网集团和下属分子公司的移动项目建设，减少重复投资，并能复用统一的移动化能力。

基于AppCan可视化、一体化移动开发平台，国家电网提升了运营管理水平，加强和用户的良性互动，提升服务水平的同时降低运营费用。更为重要的是借助AppCan移动应用平台，国家电网在业务接口方面不容易受原有业务系统开发商的制约，从而让研发技术人员在脱离原厂商的情况下独立开发、管理移动应用。