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华为云服务助力工商局12315平台平稳应对流量高峰

北极星电力信息化网   来源:华为    2017/3/21 11:32:30  我要投稿  

北极星电力软件网讯:从1997年开始,各地工商部门陆续开通受理消费者投诉举报的热线电话。1999年,国家工商局将全国处理消费者投诉举报咨询的电话统一为12315,并逐步建立起覆盖城乡、五级贯通、便民高效的12315体系。1999年至2016年,全国共受理各类消费者诉求7312.8万件,为消费者挽回经济损失173亿元,有力维护了广大消费者的合法权益,为经济社会健康发展作出突出贡献。

但随着电子商务、跨境消费等新型消费模式蓬勃发展,消费者维权诉求总量迅猛增加,给传统的市场监管和消费维权模式提出了挑战,以电话为主的传统受理渠道已不能满足消费者日益增长的反映诉求。针对全民互联网消费时代的新特点,国家工商总局联合华为云服务在2017年着力打造“全国12315互联网服务平台”,这是继2016年底“国家企业信用信息公示系统”上线以来,国家层面推进“互联网+政务服务”的又一重大举措。通过这一平台,全国消费者可以非常便捷的通过电脑、手机APP、微信公众号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报,保护自身合法利益。

华为

2017年3月14日,全国12315互联网平台正式上线,各省工商局也相应完成国家工商总局12315互联网平台的数据对接。该平台开通后的第二天,即在3.15当日,就迎来了超大流量高峰。据统计,在央视3.15晚会直播期间,平台访问受理峰值达到每分钟21万次以上,书写了新的记录。

这些洪水般的访问量,对承载“全国12315互联网平台“的华为云服务而言是个巨大挑战。华为组织专门团队与国家工商总局密切合作,基于华为云服务的高扩展性、高可靠性和稳定的性能,帮助国家工商总局”全国12315互联网平台“安然渡过央视315晚会期间的超级流量高峰,确保数亿消费者的访问体验。据了解,此次国家工商总局“全国12315互联网平台“,是国家部委层面第一次尝试用云服务来搭建公众服务平台,整个系统从环境搭建、系统测试到业务正式上线仅用了3周时间,大幅缩短了业务上线时间,充分发挥了”云服务“快速、便捷的特点,受到相关部门领导的肯定。同时,在项目过程中,华为云服务团队凭借全面的技术能力、优越的服务保障、独有的混合云演进能力,成为全国12315互联网平台的云服务供应商

华为云服务

华为自从2015年7月正式开展云服务以来,已经上线近50款云服务产品,覆盖计算、存储、网络、安全、软件开发、企业应用、数据分析、数据库等各个方面,为企业快速开展云端创新提供全面支持,并通过应用市场聚合了超过500个第三方应用服务。华为云服务已构建了一张覆盖全国各省、T3+规格的数据中心资源网络,节点规模超过30个,机房总面积超过40万平米,核心节点间光纤互联,为客户提供海量、高可靠、近距离的资源网络支持。与此同时,华为云服务也具备了完善的运营体系,已获得IDC/ISP牌照、可信云、公安部等保三级、C-STAR中国、ISO2700在内的多项资质和安全认证,以及工信部最新颁发的云计算服务能力增强级认证。

通过华为所提供的云服务,全国12315互联网平台做到了消费者诉求的畅通化、工商行政执法力量的整合化、依据“大数据”进行“靶向”市场的监管化,最终向着消费维权的社会共治目标迈出高效且坚定的一大步。

投稿联系:陈小姐  010-52898473 13693626116   QQ: 1831213786
MSN:huonet012@hotmail.com   邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#换成@)
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