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近日,中国权威ICT研究机构计世资讯在国家工业信息安全发展研究中心指导、全国用户委员会支持下,举办了2018中国IT用户满意度大会,并向外界发布了2018中国IT用户满意度调查结果。其中,远光软件下属公司珠海远光移动互联科技有限公司研发的“智能服务机器人”产品,喜获硬件类的“用户推荐品牌”。
随着人工智能技术的快速发展,智能服务机器人已逐渐进入客户服务领域,为营业大厅、咨询中心、共享服务中心、公共资源交易中心等机构提供全天候的问答咨询服务。
远光移动互联有限公司将母公司企业管理领域30多年耕耘所积累的管理经验通过机器学习转化成机器可读的管理模型,基于语音识别、自然语言处理、机器学习等人工智能技术,提出了全新的“AI+”整体解决方案,推出“远光智能服务机器人”。
远光智能服务机器人包括实体机器人和机器人大脑,其中实体机器人具有智能迎宾、亲切互动情感表情、肢体运动等服务功能。机器人大脑系统则为实体机器人提供平台支撑,应用知识图谱、自然语言处理和深度学习技术,构建领域知识引擎,让机器人变得“才高八斗”,面对各种咨询问题“对答如流”。
01咨询引导,一问即得
远光智能服务机器人具备“看、听、说、理解”等能力,交互性强,能思考会判断。它的知识库集成了海量办事知识,涵盖办事用户咨询的大部分项目,在听到咨询的问题后,能够准确识别并立刻解答。
02高效服务,全新体验
远光智能服务机器人是人工导办的有效补充,能快速、准确地解答办事用户的重复性、流程类的咨询疑问,减轻了咨询服务类岗位工作人员的工作压力。加之机器人活泼逗趣,遇到“熟人”,还会主动打招呼,乖巧贴心的服务时常让办事用户会心一笑,给办事用户带来全新的体验,有效提升服务质量。
03主动推介,多样化宣传
远光智能服务机器人能够根据办事的需求,有针对性地推介办事业务办理渠道,引导办事用户少走弯路,给办事用户提供更多的办事便利,还可以担任部门或者大厅“政策宣传员”的角色。
远光智能服务机器人
为抢抓人工智能发展的重大战略机遇,远光移动互联在人工智能领域早已布局,内部与母公司博士后科研工作站和人工智能实验室形成联动,外部与中德人工智能研究院达成战略合作,引入外脑,为产品技术的创新突破提供强大的专业力量。远光移动互联推出的智能服务机器人、凭证收集机器人、制度通等人工智能产品及解决方案,可广泛应用于企业管理、智慧城市、智慧消防、智能组织、智能训练等领域,赋能更多AI使用场景,将人类从机械枯燥的重复工作中释放出来,从而创造更高的社会价值。
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12月26日,广东电网公司电子会计档案单套管理建设总结汇报暨评估验收会在广州供电局成功举行。在南方电网公司、广东省档案局、广东省财政厅的见证下,由国家级档案、会计、信息化等权威专家组成的评审组进行评估和验收。经综合评审,专家组一致认为:广东电网公司电子会计档案单套管理工作符合国家标准
近日,2023中数联盟会员代表大会暨数字经济高质量发展论坛在京举行。会上发布了《2023数字化应用场景与解决方案》研究报告,经专家评议审核,远光软件司库管理-“资金数智支付体系”入选2023数字化应用场景优秀解决方案,承建的客户项目——国网四川省电力公司“基于生物识别和物联网技术的智能化U盾安
12月15日,以“驭见大模型智领新征程”为主题的2023年粤港澳大湾区人工智能产业大会在广州圆满落幕。在大会颁奖环节,「智推力」2023年度广东人工智能风云榜正式揭晓获奖名单,远光软件凭借在人工智能领域的创新突破与技术优势,荣登“人工智能企业风云榜”,远光专注于电力行业企业应用的轻量化大语言
近日,由中国总会计师协会信息化分会主办,广东省总会计师协会、英国特许公认会计师公会(ACCA)协办的“财务数字化实践创新论坛”在深圳召开,远光软件受邀出席论坛并作主题演讲,分享对数智司库转型趋势、建设路径的前沿思考和服务央国企司库体系建设的创新实践。当前,随着数字技术应用与数字化转型
近日,中国管理科学学会和《企业家》杂志社联合发布了第二届(2023)国有企业深化改革实践成果,活动旨在遵循习总书记和党中央的指示、落实国务院国资委“国有企业改革深化提升行动”要求,总结提炼出一批有影响力的标志性成果,并积极探索建立成果共享与转化机制,进而推动国有企业高质量发展。由“远
近日,甘肃电投金昌发电有限责任公司(以下简称“金昌公司”)厂侧煤质运行管理系统项目顺利验收通过,正式投入运行。这是金昌公司燃料管理领域全栈自主可控领域的重要突破,标志着金昌公司煤质管理迈上了一个新台阶。金昌公司是甘肃省电力投资集团有限责任公司的全资子公司,承担着甘肃河西电网和金昌
11月16日、11月24日,2023高顿咨询名家讲坛巡讲活动先后在北京、成都举行。活动以“回归本质,驭变而行”为主题,邀请财经领域一众名家,聚焦企业财管核心热点话题,解读世界一流财务管理,引领企业财务价值创造。远光软件携新一代企业数字核心系统DAP及全球司库管理系统亮相讲坛,展示公司智慧财务实
11月26日,由上海国家会计学院主办,远光软件等单位协办的2023年度第十一届管理会计论坛在上海举行。公司大数据专家在会上作主题报告,聚焦集团企业数据资产管理,探讨企业侧数据要素化的过程,解析数据资产管理要义,分享集团企业数据资产管理新模式和案例实践。本届论坛以“数字资产:入表与应对”为
物资管理是企业对所需物资的采购、使用、储备等行为进行计划、组织和控制,对企业优化资源配置、减少资源浪费、控制成本支出等具有重要意义,是企业数字化转型升级中绕不开的核心环节。远光DAP物资管理应用,通过构建一套集团企业纵向体系贯通、横向专业协同的物资管理体系,对需求、订单、库存、资金
11月10日,由中国信息协会主办的第十三届能源企业信息化大会在北京召开,来自政府主管部门、能源领域大型国央企、行业机构、科研院所、信息技术企业的专家和代表近千人共同出席会议。远光软件受邀参会,公司副总裁陈婷代表公司作主题报告,分享远光新一代企业数字核心系统的产品理念,探讨能源企业数字
党的十八大以来,我国工程建设领域改革发展和践行“一带一路”国际工程建设中项目管理创新工作取得了跨越式发展,涌现出一系列新理论、新方法、新经验。而当前纷繁复杂的国际形势,也要求各企业抢抓新一轮科技革命和产业变革的重要战略机遇,深化项目管理模式创新,发展和运用绿色建造、智能建造、数字
11月14日,中国南水北调集团新能源投资有限公司投建的雄安北零碳智能服务区分布式光伏发电项目正式发电,项目规划运营期内可减少标准煤使用2.75万吨、二氧化碳排放8.35万吨、可提供绿色电力约9092万千瓦时。据悉,此项目在雄安北服务区布建了全域光伏、碲化镉发电、风机发电系统,并配套建设储能、固废
5月25日,居住在天津市武清区城关镇泰丰花园小区的程女士发现家里电表屏幕常亮,于是在小区微信群内提出疑问。群内的“津电管家”立刻回复:“电表屏幕常亮是因为内部时钟电池没电,不影响电表计量功能,不会导致电表多计电度。”之后,“津电管家”还告知程女士如有更换电表等其他诉求该如何申请。迅
7月31日,江西省充电设施智能服务管理平台正式上线运行。该平台由国网江西省电力有限公司供电服务管理中心受江西省政府委托自主开发,有助于促进江西省新能源汽车产业健康有序发展。充电设施是促进新能源汽车产业快速发展的重要支撑。长期以来,每逢出行高峰,新能源汽车车主找桩难、排队久等问题,在
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“lsquo;五一rsquo;劳动假期来临,国网余姚市供电公司温馨提醒:出门在外不忘安全用电。假期供电服务不打烊,如您有任何用电疑问,请随时@我哦~”4月29日下午2点,余姚市阳光水岸小区微信群中收到这样一条微信,受到小区群众的一致好评。“给你们的甬电小云点赞,现在小区群加入了这个机器人lsquo;甬电
12月20日,济源供电公司营销部服务指挥班工作人员走进社区,为居民客户宣传推广网上国网APP,并向客户详细介绍如何操作和使用,助力客户足不出户办理用电业务。
“嘎厉害!你们供电公司怎么这么快就知道我换手机号码了?我还没来得及找你们改号码呢!”家住浙江宁波奉化区溪口镇桕坑村的曹大婶在面对上门服务的国网宁波市奉化区供电公司溪口供电所台区经理董海时如是感叹。自12月起,国网宁波市奉化区供电公司开启了全新的“智能催费”新模式。“智能语音催费”是
7月3日,用友网络主办的2018用友云采购服务新品发布会暨用友云百城巡展活动在用友产业园(北京)召开用友云采购服务的最新功能正式发布并上线运营。会上与参会企业、伙伴、媒体等嘉宾共同分享了,数字化经济背景下企业如何实现采购转型,让采购交易更简单。此次活动还标志着2018年用友云百城巡展系列活动
近日,在招商银行实施的Fintech社区平台项目采购招标中,远光软件全资子公司珠海远光移动互联科技有限公司凭借云社区平台,在众多供应商中脱颖而出,一举中标。Fintech全称为FinancialTechnology(即金融科技),是金融和信息技术相融合的产业。需要注意的是,Fintech与传统意义上的互联网金融不一样,互
2018年3月27日下午,上海市计算机用户协会七届一次会员大会暨2017年度上海市计算机用户创新成果表彰大会圆满落幕。会上,对获得2017年度上海市计算机用户优秀创新成果荣誉称号的十大项目给予表彰和颁奖,其中部分获奖项目负责人进行了案例分享。畅享网作为会议的战略合作媒体,对分享内容进行了整理。
习近平总书记强调,要牢牢把握高质量发展这个首要任务,因地制宜发展新质生产力。今年《政府工作报告》提出,深化大数据、人工智能等研发应用,开展“人工智能+”行动,打造具有国际竞争力的数字产业集群。南方电网公司加快发展新质生产力,通过强化人工智能创新平台运营服务,有序推进电网人工智能场
4月18日,黑龙江省发布加快推动建筑领域节能降碳实施方案(黑政办函〔2024〕45号)。其中明确,推进城镇智慧供暖,加快推进5G、大数据、人工智能、物联网、云计算等新技术与传统供热融合,大力推进智慧供热项目建设,全面推广应用智慧供热,推动供热企业管理数字化、智能化转型升级。同时指出,新建建
近日,人力资源社会保障部中共中央组织部中央网信办国家发展改革委教育部科技部工业和信息化部财政部国家数据局印发《加快数字人才培育支撑数字经济发展行动方案(2024—2026年)》(人社部发〔2024〕37号),其中提到,重点围绕大数据、人工智能、智能制造、集成电路、数据安全等数字领域新职业,以技
美国70%的电网接入和输配电设施已老化和落后,某些地区电网传输线路甚至严重不足。这不仅使得“风光”等清洁电力难以高效并网,甚至无法实现高效输电。“美国现在是芯片短缺,然后会出现变压器短缺,未来还将出现电力短缺。”特斯拉创始人兼首席执行官马斯克日前公开表示。随着人工智能、比特币挖矿日
4月16日,2024年广东省应用场景机会清单发布,此次发布的清单项目超过75%的应用场景拟基于人工智能技术建设,其中,对生成式人工智能、自然语言处理、人工智能大模型等前沿AI技术的应用需求大幅增长。其中包括广汽埃安智能微电网;福田区委大院“光储超充、车网互动”一体化停车场;中国能建广东院智慧
在广东电网机巡管理中心,技术应用推广部经理刘高展示了一张特别的照片:50米高的输电铁塔和铁塔顶部一个已经松脱且仅有小拇指指甲盖大小的螺栓销钉。工作人员从地面举着望远镜看那螺栓帽,有如在一头牛身上找一粒虱子,且仅凭肉眼很难判断虱子的生存状态。现在,指甲盖大小的螺栓帽是否影响线路安全,
工业和信息化部发布安全应急装备标准化工作组筹建方案。根据产业发展和行业管理需要,有关单位提出安全应急装备标准化工作组的筹建方案。为进一步听取社会各界意见,现将筹建方案予以公示,截止日期2024年5月20日。方案中提到,成立后的工作计划有:加强标准顶层设计,推动编制安全应急装备标准体系建
要瞄准世界能源科技前沿,聚焦能源关键领域和重大需求,合理选择技术路线,发挥新型举国体制优势,加强关键核心技术联合攻关,强化科研成果转化运用,把能源技术及其关联产业培育成带动我国产业升级的新增长点,促进新质生产力发展。——2024年2月29日,习近平总书记在中共中央政治局第十二次集体学习
4月11日,工业和信息化部党组书记、部长金壮龙主持召开人工智能赋能新型工业化企业座谈会暨第八次制造业企业座谈会,与人工智能企业和制造业企业深入交流,详细了解企业技术创新、应用推广及困难挑战等情况,认真听取企业意见建议,研究加快推进人工智能赋能新型工业化的思路举措。副部长徐晓兰出席会
4月7日,陕西省发展和改革委员会印发《陕西省培育千亿级化工材料产业创新集群行动计划》,其中提到,加强源头减碳、过程减碳、终端固碳,创建10个以上示范性绿色化工园区、绿色工厂,开展绿色化工产品认证,推进化工材料产业绿色制造体系不断完善。二是提升产业数字化智能化水平。并且,加快5G、大数据
北极星储能网获悉,4月7日,河南焦作市委副书记、政法委书记路红卫主持召开全市节能降耗攻坚工作推进会议。会上要求要科学谋划,系统研究,统筹施策,大力发展可再生能源,持续优化能源结构,同时把制造业高质量发展作为主攻方向,坚持创新引领、工业强市,深入实施制造业重点产业链高质量发展行动,聚
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