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最接地气的OA选型实战经验

2013-08-23 08:41来源:机房360关键词:OACIO信息化收藏点赞

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CIO作为集团企业信息化选型的主要负责人,在OA办公系统的选型过程中,需要从集团目前的管理现状、业务内容出发,提炼核心OA需求,就市面上的主流OA厂商,比如九思OA、慧点OA等等产品设计的先进性、技术平台成熟性、学习难易程度、开放性、可扩展性、易维护性及服务响应能力、投入成本,做一个综合比较。为了避免在OA选型过程中走弯路,花了冤枉钱还没做成事,我们收集了CIO的一些选型实战经验,一针见血地道出OA选型心经。

1.OA技术先进性、成熟度

综合几家OA厂商的产品来看,不约而同的选择布局JAVA,例如,高端OA厂商九思软件,在OA办公系统设计中采用领先的J2EE技术架构,借助JAVA的易移植、广开放、强安全、快速开发等特性,对企业在不同发展阶段的个性需求,随需应变,快速开发,保证IT投资的有效性和延续性。

此外,OA办公系统底层架构的设计,也会影响到产品改进升级。底层部署愈智能化、一体化,版本升级越快,成熟度越高,这也对OA厂商研发人员的考验。

2.OA开放性、可扩展性

为了顺应当下集团企业,融合其他业务系统,实现与业务系统、门户等系统的单点登录集成,在相应系统的数据结构情况下,与硬件设备互联互通,实现系统、门户、数据等个层面上的无缝连接,OA办公系统的开放性,毋庸置疑是考察各家OA产品的重头戏,也有助于与各种操作系统、中间件、数据库、业务系统进行平滑对接。

当企业业务扩展、用户量增加,也对OA办公系统的可扩展性提出了要求。从用户需求角度出发,设计一个当用户数增加,新的技术、产品、功能改善升级,都能平滑处理,不耽误核心业务的扩展。

3.易用性、易维护性

由于各个企业员工的IT水平层次不齐,在全员范围内推广OA办公系统,这就要求用户体验:上手快,易学易用。不仅是普通用户,从OA办公系统的部署、登录、维护、升级、扩展都要全方位易用,提升对OA办公系统的黏着度。就OA办公系统的固化工作流程制作来说,九思OA的工作流程从设计到使用全程图形化,三步完成流程表单制作。

OA办公系统上线推广应用很长时间之后,会选择换一家OA厂商,很大一部分原因是后期难以维护,维护成本高。以九思软件的OA办公系统来说,采用了集权和分权相平衡的思想,设置了系统管理、应用管理和个人管理对系统进行分层授权和分层维护。采用了各种免代码的模块定制平台,帮助用户实现功能的DIY设计等。九思OA办公系统中部署了各种下载和上传工具,方便对系统数据进行导入和到处,从而轻松实现OA办公系统的应用维护和管理。

4.服务响应能力

随着OA厂商的快速发展,过分关注市场份额的扩展,后期服务响应这块就容易变成弱点。OA用户也是这么渐渐地放弃OA厂商的。比如在实施、后期维护、本地化服务方面,都是OA用户与厂商结成长期合作伙伴的基础,也是OA客户最大化发挥OA管理价值的保障。

5、投入成本与管理价值对比

以最少的投入成本,获得最大化的管理价值,是每位CIO选型OA的梦想。可能OA软件行业标准还有待规范,OA办公系统的价格从几千到几百万都有,相差较大,容易让CIO在做预算、投入成本上不好把控。关键的一点,需要从自身管理需求出发,不仅要看到OA厂商的报价(显性成本),还要看到软硬件环境成本、实施人员的时间成本、培训成本、将来维护、和服务成本、数据集成的开发成本、升级成本和数据迁移成本等等,关于OA软件选型过程中的采购成本,行业内的潜规则是:去掉最便宜的,去掉最贵的,选择综合成本受控的厂商。

投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

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