CIO应将云技术引入CRM

1.招标条件：为满足英利能源发展有限公司国内销售CRM软件使用需求，拟对英利发展国内销售CRM软件项目进行竞争性磋商，欢迎符合要求的投标商参与该项目。2.项目概况与招标范围2.1项目名称：英利发展CRM客户管理软件项目2.2施工地点：保定市竞秀区向阳路2599路3.供货商资格要求3.1投标人应具有独立的企业

8月5日，2014年上半年机械工业经济运行形势新闻发布会在北京举行，会议特别提到，“1-6月工程机械的代表性产品挖掘机和装载机当月与累计产量均同比下降。”经过“黄金十年”的高速发展，我国工程机械行业增速明显放缓，步入了中速发展时期。利润下滑、增长乏力，竞争加剧等挑战对企业的经营管理质量提出了更高的要求。笔者发现，不少企业正在通过各种手段挖掘增长点，三一重工则紧紧抓住了信息化浪潮，让智能工厂、大数据发挥越来越大的作用一个车间节约亿元成本公开统计数据显示，今年上半年，我国工程机械市场上29家挖掘机厂商共销售履

随着信息化时代的快速发展，国内电子商务的热浪一波接着一波，不断冲击传统商务，不少传统企业纷纷转战电商，这为电商的竞争又增添了不少火药味。在电子商务的巨浪中，如何不被后浪拍在沙滩上，需要企业提高嗅觉敏锐度，在信息化的浪潮中迅速反应。人与人沟通更得人心电子商务与传统商务模式相比，线上交易更加注重沟通和服务。由于电商接触的用户量和咨询量比较大，不少企业都选择了用网络和移动机器人客服来解决。根这并不能彻底解决实际问题，客服机器人并不能带给客户人性化的沟通，有碍信任感的建立，这就是京东、天猫等纷纷建立呼叫中心的主要原因。呼叫中心的人工语言交流服务项目可以大大提高

近年来，雾霾天气频繁，PM2.5这一专业术语曝光率和知名度迅速攀升。据中国环境战略报告指出，我国1.9亿人的饮用水有害物质含量超标;约三分之一的城市人口暴露在超标的空气环境中;1.5亿亩耕地因为污染而退化。为此，国家相关部门指出要加强环境监测质量标准的出台，增加PM2.5等监测力度。在环境和政策的影响下，环保公司的业绩有望进入释放期，行业龙头公司业绩稳健增长更具确定性，新兴领域的龙头公司业绩增长则更具弹性。政策刺激、业绩释放、突发性事件将继续成为2014年影响环保企业运行的主要因素。中兴仪器是深圳市中兴新通讯设备有限公司的控股子公司，自1999年开始致

电力设备制造行业是一个综合性比较强的行业，集产品研发、生产、销售、服务为一体。电力商业的发展带动一大批产业的发展，对整个国民经济发展起着强大的支撑、辐射作用。我国电力设备制造行业的发展受科研水平、国家政策、体制多方面的制约。中国的电力设备制造行业处在一个长期稳定的水平，难于取得飞速进展。电力设备制造行业的主要特点包括4个：需求稳定、巨头垄断性、依赖性强、科研投入不足。石家庄金能电力设备有限公司创建于2009年，位于河北省石家庄市高新技术开发区，是一个富有创新力和成长性的新型高新技术企业。公司集研发、生产、销售、服务于一体，厂区占地面积20余亩，公司现有

近日，两位SAP云计算高管离职，此次离开距离他们加入这个公司只有一年左右时间。SAP云计算这两位高管都是跟随Ariba的被收购而进入SAP，2012年5月，SAP以43亿美元收购Ariba。BobCalderoni是两位离职高管之一，这一消息已经从SAP发言人那里得到确认。他是SAP云计算部门总裁，同时还是Ariba的前任CEO。SAP发言人表示，他的出走没有不愉快，并且他还将继续担任SAP的咨询顾问。另外一个出走的是Kevin Costello，他在SAP收购Ariba之后担任Ariba总裁。在Success Factor创始人Lars Dalgaa

CRM客户关系管理软件作为改善企业与客户之间关系的新型重要管理机制，能显著提高企业销售效率和客户满意度，使得市场业务管理流程更为流畅。根据市场调查报告，随着企业越来越注重开拓业务，全球CRM营收强劲增长，其中中国市场已经进入快速发展阶段。中国CRM市场快速增长中国正在成为全球软件市场发展最快的国家之一，国内软件市场蕴含着巨大的需求，随着市场潜力的不断释放，呈现出强劲的势头。作为国际软件市场的最要组成部分，国际巨头自然不会放过这个快速增长的数字。继IBM[微博]、oracle、SAP后，Salesforce、Zoho等国外CRM厂商也争相涌入中国并试图在

一、我国通信企业客户服务分析中国通信市场从计划经济体制逐步转向市场经济体制，这些变化使得中国通信市场呈现新的发展趋势：通信市场出现供大于求、技术进步推动业务应用、投资方向转向服务软环境投资、通信市场由垄断走向全面竞争、经营重点转为以客户服务为中心。通信业的客户服务在企业的运营过程中处于十分重要的地位，是一个关键环节。通信业的客户服务指的是通信企业为了激起客户的消费欲望，引起客户的购买行为，在通信产品消费前后及消费过程中所采取的进一步满足客户需求和愿望的活动和提供给客户的附加利益。客户服务管理对通信企业赢得客户、开拓市场起着关键作用。先进的服务理念是基础

近日，专注科技领域的知名研究机构中国IT研究中心(CNIT-Research)对9月份CRM软件品牌影响力进行了研究。在综合了用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博和负面新闻四个方面的月度数据加权基础上，产生了各CRM软件品牌影响力指数。值得说明的是，我们赋予了用户关注度、媒体关注度、新闻传播量、微博和负面新闻五个维度相同的权重。另外针对“负面新闻”这一维度分值，我们采用负面新闻越少得分越高的逆向计算方法。调研数据显示：2013年9月份， XTools、八百客、百会分列CRM品牌影响力前三强，影响力指数分别为75.74、69.

一、客户关系管理概述1. 客户关系管理产生的原因。客户关系管理(Customer Relationship Management，简称CRM)最早起源于美国，它的起源主要可以归结为以下几个原因：(1)企业管理理念的演变。企业管理理念的演变主要经历了五个阶段：产值中心论—销售额中心论—利润中心论—客户中心论—客户满意中心论。在企业管理理论的演变进化过程中，随着市场的中心逐渐从“以产品为中心”向“以客户为中心”转移，企业越来越重视客户的需求，努力提高客户满意度与

4月15日，全国首个基于电鸿物联操作系统(以下简称“电力鸿蒙OS”)的输电智能运维场景在广东电网公司广州供电局500千伏从木丙丁线、110千伏科尖加石迁线等线路建成，这是“电力鸿蒙OS”发布以来首次在输电专业设备运维场景的工程化实践。输电线路及杆塔作为智能运维应用的重要场景，存在智能装备硬件种

近日，由国网区块链应用技术实验室建设运营的源网荷储数碳协同互动交易服务平台——“交易云”上线了绿电聚合、绿证聚合、电价预测、电碳抵扣等功能。实验室将依托该平台探索开展分布式绿证核发和交易代理，撮合各方主体开展绿证交易，推动分布式绿电聚合交易，助力提升可再生能源消纳能力。为贯彻落实

承接北京非首都功能疏解实现突破，高端高新产业加快落地，重大工程全面推进，现代化城市初具规模……七年奋斗，未来之城拔节生长。服务支撑高标准的城市规划蓝图变为高质量的城市发展现实画卷，一张世界一流电网与这座举世瞩目的城市共同成长。向上生长，星夜兼程，春日的雄安新区生机勃发。七年间，从

3月18日，市场监管总局会同中央网信办、国家发展改革委等18部门联合印发《贯彻实施〈国家标准化发展纲要〉行动计划（2024—2025年）》（以下简称《行动计划》），就2024年至2025年贯彻实施《国家标准化发展纲要》（以下简称《纲要》）提出具体任务，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。2021年，党

2月20日，国网河南省电力公司组织新型电力系统配电物联领域标准宣贯培训交流活动，提升基层一线标准应用成效和标准化工作水平，助力配电网供电能力提升等工作高质量开展。近年来，国网河南电力建立健全科技搭台、专业主导、基层支撑、产业协作的四方协同科研体系，推进技术标准体系与科技创新体系紧密

据美国能源信息署发布的报告，过去几年与美国加密货币采矿业务相关的电力需求增长非常迅速。初步估计表明，加密货币挖矿的年用电量可能占美国用电量的0.6%至2.3%。（文章来源微信公众号：国际能源小数据ID：gh_fcc26c741888）这种额外的用电量引起了政策制定者和电网规划者的注意，担心其对电力成本、

“了解设备运行情况必须要到线路、进行设备调试必须要计划停电的时代一去不复返了！”内蒙古电力集团乌兰察布供电公司工作人员乔斌强在配电自动化实验室，一边操作设备，一边信心十足介绍着。1月17日，蒙西地区首个配电自动化实验室在乌兰察布建成投运。该实验室由监控区、调试区、仿真区三个区域组成

近日，庆阳市人民政府办公室发布了关于国家数据中心集群（甘肃·庆阳）“东数西算”产业园区数据中心建设指南的通知。庆阳市人民政府办公室关于国家数据中心集群（甘肃·庆阳）“东数西算”产业园区数据中心建设指南的通知各县（区）人民政府，市政府各部门，市管工业园区（集中区）管委会，中、省驻庆

广东省培育半导体及集成电路战略性新兴产业集群行动计划（2023-2025年）为贯彻省委、省政府关于推进制造强省建设的工作部署，加快培育半导体及集成电路战略性新兴产业集群，促进产业迈向全球价值链高端，依据《广东省人民政府关于培育发展战略性支柱产业集群和战略性新兴产业集群的意见》（粤府函〔202

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北极星输配电网获悉，1月12日，四川大学、成都信息工程大学、西华大学与新津当地的格力钛、四川众信通用电力和中材成都签署了校院企地合作协议，并正式揭牌组建联合实验室，围绕智慧电网、钛酸锂电池、氢燃料电池、氢能储运装备等方面展开科技攻关。其中，成都信息工程大学软件工程学院与四川众信通用