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8) 拥抱你的最终目标:客户忠诚度永远第一。你的薪水如何?我指的不是多少,而是基于什么?除非IT部门真正加入到客户为先的革命中来,不仅仅是在办公室里说说而已,而是把年薪中的很重要的一部分与之挂钩,否则他们将一直被视为与内部流程相关的成本中心,而不是产品创新和客户参与的前沿来源。
9) 将员工薪酬与知识型员工的生产力挂钩。另一个能改变传统的企业文化对IT部门的认知的关键因素是,把薪酬比例与知识型员工的生产力连接起来。过去的10到20年,IT部门在帮助提高企业或部门的生产力方面做出了了不起的成就,但甲骨文CIO Mark Sunday表示,现在是CIO面向企业内快速增长的知识型员工群体实现相同生产力提升的好机会。
10) 设计和实现透明的企业。企业的CIO有难得且特许的机会能看到整个企业是如何进行端到端的业务流程的:如何采购原材料,如何进行产品定价,如何管理物流,如何评估和奖励员工,如何真正的让企业运行起来。同时,他们也能看到整个系统失效的时候:哪里出了毛病,哪里错失了机会,哪里有超支,哪里没有达到要求,以及哪里明显落后于竞争对手。这一切为CIO与CEO、CFO进行紧密合作,创建透明的企业提供了绝好的机会。上述的企业信息和见解是将完全被民主化,每个需要了解相关内容的员工不用通过为期一周的流程才能获取信息。在这样透明的企业里,每个拥有更好想法的员工都能与正确的人交流想法;在这里,有清楚的问责机制;在这里,每个人都能清楚地看到企业是真的在转为以客户为中心的公司,还是仅仅将其作为一个口号。
谢谢你们的时间阅读以上文字。我想对所有的CIO说的是,在2014年,你获得了最好的职位和最好的机会!
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